冻伤患者首先应迅速离开低温现场和冰冻物体，并移至室内。保持冻伤部位清洁，外涂冻伤膏。最好为患者加盖衣物、毛毯保温。对于冻伤患处可用温水（38℃~42℃）浸泡，再用毛巾或柔软干布进行局部按摩。
冻伤分全身冻伤和局部冻伤两类，局部冻伤较多见。局部冻伤的症状通常被分为三度，一度冻伤，即皮肤浅层冻伤。患者会出现局部皮肤苍白，有麻木感，进而皮肤充血、水肿，痒、刺痛和感觉异常。二度冻伤：皮肤全层冻伤。皮肤红肿，有大小不等的水疱，水疱破溃后流出黄色浆液，易感染。自觉皮肤发热，疼痛较重。三度冻伤：局部皮肤或肢体发生坏死，皮肤呈紫褐色或黑色，局部感觉完全消失。
对于不同程度的冻伤，其治疗方法不同。对于一度冻伤速将伤肢放入37-40℃的水中20-30分钟以达到复温的目的。二度、三度冻伤保持创面清洁干燥，肢体保温。伤肢肿胀较重或已有炎症时，则将健侧肢体放入温水中，（若双上肢冻伤，则双下肢放入温水中），改善冻伤部位的血液循环。对于局部有水疱者，切记不要刺破，待其自行消退。严格禁用高温烘烤、热敷、冷水浴、雪搓、捶打等方法。