惠州市第三人民医院

惠州市第三人民医院(原惠州市人民医院)，地处惠州市东平半岛中心位置，紧邻广汕国道和东江沙休闲公园，位置优越、环境优美、交通便利。前身是创建于1927年的美国基督教安息日会医院——惠安医院。经过七十多年的发展历程，现已成长为一所集医疗、教学、科研、预防康复、社区服务为一体、实际开放床位近700张的大型综合性医院，是广东省普通高等医学院校教学医院，惠州市首批爱婴医院、医保定点医院、历届文明医院。

现有南方医科大学、广州中医药大学、广东药学院、广东医学院实习医生在我院进行毕业实习。在各级政府的大力支持下，投资4.4亿元近6万平方米的第三人民医院新建综合医疗大楼已封顶，并将于2011年年底竣工投入使用，建成后医院床位总数达到1000张，将大大改善我院的就医环境和满足辖区及周边群众的医疗保健需求。

一、管理提升效益

近三年来，医院在以马显力院长为核心的新一届领导班子领导下，更新管理理念，紧抓科学管理和改革创新两条主线，在办医理念、绩效改革、经营发展、选人用人、制度建设、医院文化等方面取得一定的创新和突破。积极借助专业管理公司，完善了职能科室的建设，并通过开展一系列医院管理的技能和文化培训，使中层干部更新理念，强化了职能科室的管理职能，培养出一批务实、高效的向专业化和职业化管理发展的医院中层管理队伍，在工作中不断探索适合三院高速发展的管理模式，医院创新的经营及综合绩效管理模式得到同行们的认可，使医院在短期内得到快速发展，取得良好的社会效益和经济效益。业务量以每年30%以上的速度递增，工作量以每年25%以上的速度递增，医院床位使用率持续在98%以上，药品比例控制在38%以内，医院的业务发展创下了历史最高记录，位列惠州市医疗行业的较高水平。

二、技术保障质量

（一）先进设备是提升诊疗水平的前提

医疗技术水平的高低直接体现医院的综合实力，惠州三院在重视管理的同时，从不放松提高医疗技术水平。医院近三年加大设备投入力度，拥有目前最先进的西门子1.5T磁共振机、西门子数字平板血管造影机（DSA）、多导心脏电生理仪和射频消融仪、主动脉内球囊反搏仪、螺旋CT、GE双板DR数字X线机、美国雅培ci16200全自动生化－化学发光仪、高端彩色多普勒超声检查仪、体外循环机、施乐辉关节镜、蔡司显微镜、体外碎石机、电子胃肠镜、电子支纤镜、纤维鼻咽镜、鼻窦内窥镜等一批先进医疗设施。这些设备投入使用之后，迅速提升了我院的整体诊疗水平，所有诊疗和手术全部由本院的技术力量独立完成，为辖区居民提供了可靠、安全、便捷、优质的诊疗服务。医院还将继续引进128排CT、直线加速器等大型设备，从而为医院的可持续发展提供更为坚实的保障。

（二）优秀人才是促进医院发展的保障

医院拥有优秀的专家队伍，现有在职人员1017人，其中专业技术人员852人，高级职称115人，中级职称227人；硕士生导师4人，医学教授8人，博士研究生4人，硕士研究生71人，本科学历288人。在医院发展的历史进程中，勇现出一大批德才兼备的优秀医务工作者，如我市著名神经内科专家吴修信院长助理及黄时浩主任中医师被评为惠州市名医，我省著名康复理疗专家陈小凯副院长先后荣获全国五一劳动奖章、惠州市十佳医生、感动惠州2008年度人物、惠城区能人之星，神经内科黄志勇主任获2010年度医院白求恩式医师奖称号……医院还拥有400多名日夜穿梭在病房、守护在病人床前、默默奉献的白衣天使们。正是因为有了他们的辛勤劳动和无私奉献，无数饱受病痛折磨的患者才得以恢复健康，无数的生命才得以延续。

2010年在政府的大力支持下，惠州市第三人民医院领导班子大胆尝试，勇于创新，引进了心血管专业肖纯博士团队、麻醉与重症医学龙宏杰主任、医学影像主任医师崔冰主任、医学检验主任技师唐跃华主任及心胸外科钟卫权主任，并接收了一大批应届硕士毕业生。医院新引进的这批人才，都能在较短的时间内融入和谐、包容的医院文化，积极参与科室的管理和技术创新，他们到院后开展了多项新技术、新项目，带动了全院技术水平的提高。医院专家团队的引进为医院的发展注入了新的力量，为诊疗水平的不断提高提供全方位的保障！

（三）学科建设是提高技术水平的根本

医院注重学科建设，经过多年的发展，医院现有临床科室27个，医技科室10个，附属门诊部2个、社区卫生服务中心1个，实际开放床位近700张。能独立开展心脏永久起搏器的安装术、断肢（指、趾）再植术、人工关节置换术、超声乳化人工晶体植入术、普腹外科及妇产科腹腔镜手术、泌尿外科腔镜手术等。院领导班子大力倡导“科教兴院”战略，2010年开展新技术、新项目（17）数十项，尤其是在DSA启用后开展的冠脉造影术、冠脉支架置入术、快速心律失常的射频消融术、主动脉球囊反搏术、脑血管造影及脑血管病的介入治疗、各种出血性疾病的动脉栓塞术、各种动静脉造影术、肺栓塞碎栓取栓术、腔静脉滤器置入（取出）术、食管腔内支架置入术、各种肿瘤的介入治疗、子宫输卵管造影术等多项介入诊疗技术，在惠州市卫生系统处于领先地位。随着设备的不断更新和人才的引进，医院将在近期开展各种心脏体外循环手术、不停跳冠脉搭桥手术、腔镜下的各种心胸外科手术。

医院准备用一到两年时间打造一批在惠州地区仍至粤东地区具影响力的专科，如心血管医学中心、康复中心、泌尿外科、乳腺中心、医学影像、重症医学科等专业科室。提高医疗技术水平，保障医疗质量，加快医院发展。

三、科教促进规范

我院是广东省普通高等院校教学医院，长期担任南方医科大学、广州中医药大学、广东药学院、广东医学院等高等医学院校的实习医生教学任务，每年接收实习医生300多人，拥有一批优秀的教学师资队伍，有8名专家受聘为广东药学院兼职教授，有我市首个医学影像专业硕士研究生培养点。“教学相长，相得益彰”，在教学的过程中，提高医务人员的整体素质和理论水平、规范医疗行为的同时，也提升了医院内涵。多年来经过不懈努力,医院科研创新工作也取得了长足进步，2011年申报省级科研立项6项，市级科研立项42项，开展新技术新项目62项，发表论文46篇（其中国家级22篇，省级24篇）。

四、协作共谋发展

医院注重与省级医院的沟通和联系，分别与广东省人民医院、广东省中医院、南方医科大学珠江医院等建立合作关系，充分发挥上级医院的技术、设备、人才、管理等资源优势，为医院的快速发展提供保障和支持，使辖区群众不出惠州即可得到省级专家的优质服务。同时医院也关注基层医院的建设和发展，与惠城区21家乡镇卫生院签订双向转诊合作协议，为各乡镇医院提供全方位的支持和技术指导，解决了基层医院技术难题，使各乡镇医院的医疗纠纷呈直线下降趋势，已成为基层医院的坚强后盾。

五、服务铸就品牌

医院在技术上追求精益求精，在服务上追求至善至美，着重转变员工的服务理念，对全体员工进行素质技能培训，加强对员工的感恩教育，为病人提供良好医疗服务品质的同时,也为员工构建和谐融洽的工作氛围。医院全面实施无假日医院，门诊成立了前线服务部；成立了“120急救专线”服务办公室，完善了“120急救”服务功能，畅通急诊急救绿色通道，为抢救急危重患者赢得了宝贵时间；开设老干部保健办公室，建立客户服务中心，VIP的个性化服务成为了医院服务的新亮点；成立医患和谐办公室、公开招聘社会监督员、促进医院行风建设，不断收到病患者的表扬信和锦旗，得到了社会各届人士的好评；医院还开展医疗流程优化体系建设，促进规范管理，把流程优化和优质服务打造成为医院的新亮点和核心竞争力，进一步提升了医院的品牌建设。

展望未来，新的蓝图，新的梦想！今天惠州三院人不断大胆创新，锐意改革，以人为本，发挥品牌优势，实施科技兴院、人才强院的基本战略，不断强化医院管理、优化工作流程，力争在2012年成功创建三级甲等医院，朝着管理科学、技术先进、服务到位的大型现代化综合医院大步迈进，为四方百姓健康保驾护航！